Sobre os Produtos
Oferecemos uma ampla gama de marcas reconhecidas no mercado, como Bosch, Samsung, LG, Whirlpool, Philips, entre outras. Pode encontrar uma lista completa das marcas na nossa página de produtos.
Todos os produtos vendidos na NextBuy são novos e vêm diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados.
Sim, todos os produtos vendidos na NextBuy te m garantia de 3 anos. No entanto, se a fatura for emitida em nome de uma empresa, a garantia e de 6 meses, por lei.
Para escolher o colchão certo, considere fatores como a sua posição preferida para dormir, peso corporal, e possíveis problemas de saúde, como dores nas costas. A nossa equipa de atendimento ao cliente pode ajudar a orientar na escolha do colchão ideal.
Sim, oferecemos uma variedade de tamanhos para camas e colchões, incluindo solteiro, casal, queen e king size. Consulte a página do produto para ver os tamanhos disponíveis.
Encomendas e Pagamentos
Para fazer uma encomenda, adicione os produtos ao carrinho de compras, proceda para a finalização da compra, insira as suas informações de envio e pagamento, e confirme a encomenda. Receberá um e-mail de confirmação após a finalização da compra.
Na NextBuy, aceitamos diversos métodos de pagamento para sua conveniência:
• Transferência Bancária o Poderá implicar um atraso adicional de até dois dias úteis para o início do processamento da encomenda. o Necessita o envio de comprovativo. o Dados para transferência: Millennium BCP, PT50 0033 0000 4555 1059 739 05, SWIFT: BCOMPTPL.
• MBWay o Pode pagar a sua encomenda através do número de telemóvel associado a este serviço. o Encomendas com pagamento por MBWay são canceladas automaticamente se não forem pagas em 5 minutos. o Dispensa o envio de comprovativo. o A entidade emissora será IfThenPay, nossa parceira de pagamentos.
• Cartão de Débito/Crédito (Visa, Maestro e Mastercard) o Um método rápido e prático, onde apenas terá de colocar o número do cartão, validade e CVC. o Dispensa o envio de comprovativo. o A entidade emissora será HiPay, nossa parceira de pagamentos.
• Cetelem o Pode efetuar o pagamento através de financiamento por crédito pessoal. o Selecione a opção de financiamento Cetelem no checkout e insira os seus dados na página Cetelem. o Disponível para compras a partir de 150€ e sujeito à aprovação pela Cetelem. o TAEG DA LINHA DE CRÉDITO: 12,7%.
• Multibanco o Na finalização da compra aparece a entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que pode liquidar em qualquer caixa ATM, Homebanking ou app bancária. o Este método de pagamento é recomendado devido à sua comodidade e rapidez. o Dispensa o envio de comprovativos de pagamento. o A entidade emissora será IfThenPay, nossa parceira de pagamentos.
Sim, o nosso site utiliza tecnologia de encriptação SSL para garantir que todas as transações sejam seguras. As suas informações pessoais e de pagamento estão protegidas.
Entrega e Envio
O prazo de entrega varia conforme o produto e a sua localização. Normalmente, as entregas são feitas entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação da encomenda. Se precisar de alguma informação pode entrar em contacto com o apoio ao cliente.
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional, excluindo ilhas.
Sim, oferecemos a opção de agendar uma data específica para a entrega. Esta opção está disponível durante o processo de finalização da compra na caixa de texto onde poderá deixar toda a informação extra
A taxa de entrega pode variar conforme o produto e a localização. Informações detalhadas sobre os custos de entrega estão disponíveis na página de finalização da compra.
Devoluções e Trocas
Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção do produto, desde que o mesmo esteja em perfeito estado e na embalagem original. Para iniciar uma devolução, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
Para devolver um produto, entre em contato com o nosso suporte ao cliente para obter as instruções detalhadas e um número de autorização de devolução. Envie o produto na embalagem original e inclua todos os acessórios e manuais.
Os custos de devolução podem variar. Se a devolução for devido a um defeito ou erro da nossa parte, cobrimos todos os custos de devolução. Em outros casos, o cliente pode ser responsável pelos custos de envio.
Se receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato com o nosso suporte ao cliente imediatamente. Iremos providenciar a substituição ou reembolso, conforme o caso.
Garantia e Assistência Técnica
Sim, todos os produtos vendidos na NextBuy têm garantia. A duração e os termos da garantia variam conforme o fabricante e o produto específico.
Para acionar a garantia, entre em contato com o nosso suporte ao cliente com as informações do produto e a descrição do problema. Iremos fornecer as instruções necessárias para o processo de garantia.
Sim, oferecemos assistência técnica para qualquer produto. Entre em contato com o nosso suporte ao cliente para obter mais informações sobre os serviços de assistência técnica disponíveis.
Pode encontrar o centro de assistência técnica mais próximo na nossa página de suporte ou entrando em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.
Os termos e condições da garantia variam conforme o fabricante e o produto específico. Informações detalhadas estão disponíveis na página do produto ou no manual de instruções incluído.
Informações Gerais
Pode entrar em contato com o nosso suporte ao cliente através do telefone, e-mail. Os detalhes de contato estão disponíveis na nossa página de suporte.
O nosso suporte ao cliente está disponível de Segunda-feira a Sexta-feira, das 11:00h-13:00h e das 15:00h-18:00h.
Temos uma loja física em Almada, Rua Joaquim Pires Jorge Nº15, 2810-083 Feijó.
Sim, regularmente oferecemos descontos e promoções em diversos produtos. Subscreva a nossa newsletter para receber notificações sobre ofertas especiais e promoções.
Sim, pode criar uma conta no nosso site. Com uma conta, pode acompanhar o status das suas encomendas, guardar endereços de entrega, aceder ao histórico de compras e receber ofertas exclusivas.
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